Oticon A/S 隐私声明
1.介绍
Oticon A/S 尊重并保护用户的隐私，我们致力于尽可能透明地使用您的个人数据。
本隐私声明解释我们如何收集和使用您的个人数据。在本隐私声明中，“我们”和“我们的”是指 Oticon A/S。
我们可能会不时修改此隐私声明，因此请在使用我们的服务时确认您已查看最新版本。
2.我们是谁
本网站由 Oticon 拥有和运营，Oticon 是通过网站和其他方式收集的个人数据的数据控制者。
如果您对本隐私声明有任何疑问，或者您想行使自己的权利，可以使用以下联系方式与我们联系。
Oticon A/S
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
电话：+45 3917 7100
电子邮箱：privacy@demant.com
3.我们收集和使用的个人数据
我们收集您的个人数据：
- 当您通过我们的网站表单查询或预约时、接受我们的在线听力测试时、通过我们的网站向我们购买产品时，在我们的网站注册帐户时、索取营销材料或注册接收我们的新闻通讯时。
- 当您访问我们的网站、cookie 被放在您的计算机上时。请参见我们的 cookie 政策 (https://www.oticon.global/about/oticon/cookie-policy) 了解更多信息。
- 当您发电子邮件、打电话或写信给我们时、拜访我们的分支机构或以任何其他方式向我们提供信息时，包括通过 Facebook 和 Twitter 等社交媒体与我们互动时。
- 在讨论您的亲戚或朋友的听力过程中，或者当某人表示他或她希望您陪同他们参加听力评估、助听器安装或服务预约，他们向我们提供有关您的信息时。
我们处理以下类型的个人数据：
- 您的姓名、职位、通信地址、电话号码和电子邮件地址，以及（如果您向我们购买商品）信用卡或借记卡详细信息。
- 有关您使用我们的呼叫中心和您拜访分支机构的信息。
- 您在与我们沟通时提供给我们的信息，无论是通过电子邮件、邮寄、电话、亲自或通过我们的网站，例如对我们提供的产品和服务的评论或疑问。
- 如果您注册预约我们的听力测试，向我们提供您的听力信息或购买我们的助听器，您可能会向我们提供有关您健康的敏感信息。例如，这可能包括您目前是否使用助听器（如果是，助听器是什么类型）、有关您的听力状况的信息以及您的家族病史。我们只会在您明确同意的情况下收集和使用有关您健康的敏感信息。
我们将尽最大努力确保我们处理的有关您的个人数据是正确的。我们还将确保不断更新您的个人数据。由于我们的服务取决于您个人数据的准确度，因此我们建议您及时更新个人数据一旦有所变化。您可以使用我们上面的联系信息将任何变更告知我们。
4.我们为什么收集和使用您的个人数据以及我们的法律依据是什么？
我们将您的个人数据用于以下目的：
- 为了处理和回复从您那里收到的请求、垂询和投诉，在符合我们的合法权益的前提下为客户提供快速响应的服务。
- 为了提供您要求和/或购买的服务和产品，并与您就此类服务和/或产品进行沟通。为了履行与您签订的合同以及在符合我们经营一家提供与听力保健相关的产品和服务的企业的合法权益的前提下，我们会视需要这样做。
- 为了更新我们的记录以及为了审查目的，在符合我们的合法权益的前提下进行和/或在法律要求时。
- 为了防范或发现欺诈行为以及建立、行使或辩护法律主张，在符合我们的合法权益的前提下进行。
- 为了符合执法和监管机构的要求，在法律要求或者我们的合法权益需要这样做时。
- 为了分析趋势和概况，维护我们旨在增强、修改、个性化和改进我们的服务和通信以造福客户的合法权益。
- 为了执行客户满意度调查，维护我们旨在增强、修改、个性化和改进我们的服务和通信以造福客户的合法权益。
- 为了推荐我们认为您会感兴趣的产品和服务。我们在符合我们的合法权益的前提下，向我们的客户进行直接推销，其中，我们仅在您明确同意的情况下使用您的健康数据或譬如电子邮件等电子方法。
5.我们如何共享您的个人数据
我们不会出租、出售或以其他方式共享或披露您的个人数据，除非此处所述或在收集数据时另有说明。
我们可能会与 William Demant 集团内的关联公司共享您的个人数据，以便交付、增强和开发我们的产品和服务。请参阅我们最新年度报告中的组织结构图，了解哪些公司是 William Demant Group 的一部分。您可以在 www.demant.com 上找到我们最新的年度报告。
我们可能会与服务提供商共享您的个人数据，以执行以下任务：
- 协助我们管理或排除网站故障；
- 协助我们供应或设计我们的产品或协助我们进行企业管理；
- 协助我们开展营销活动；
- 运营我们的呼叫中心；或者
- 为我们提供电子或物理存储服务或系统。
只有在我们的服务提供商为我们提供服务时，我们才会在这些情况下共享您的信息。这些服务提供商无权将您的个人数据用于任何其他目的，并且他们始终有义务保护您的个人数据的安全和对其进行保密。
如果我们有义务遵守任何法律义务，或者根据我们的合法利益，或者为了强制执行或应用我们的网站使用条款或与您或您公司相关的其他合同，我们可能会将您的个人数据披露给选定的第三方，如执法机构、监管机构和我们的专业顾问。
6.将数据传输到第三国
为了向您提供我们的产品和服务，我们可能会与位于欧盟/欧洲经济区以外的 William Demant 集团的关联公司共享您的个人数据。
如果我们在欧盟/欧洲经济区以外处理您的个人数据，我们将采用适当的技术和组织措施，使处理符合相关数据保护法的要求，包括确保保护数据主体的权利。个人数据的转移基于欧盟委员会的标准合同条款，欧盟委员会认为这些条款为保护隐私、基本权利和自由以及行使相关权利提供了充分的保障。
7.我们如何保留您的个人数据？
出于合法的法律或商业原因，包括遵守任何监管义务，我们将根据需要保留您的个人数据。我们将在收集、处理和存储您的个人数据的目的不再需要时删除您的个人数据。我们将存储我们有义务依法保留的个人数据。
如果您想了解有关我们的保留政策的更多详细信息，请使用上述联系方式与我们联系。
8.安全
我们已采取适当的技术和组织措施，以保护您的个人数据免遭意外丢失或修改，防止未经授权的披露和未经授权的人员访问。
当发生违反安全规定的行为时，若违规行为可能导致您的权利暴露于高风险，例如身份盗用、歧视、声誉损失或其他重大不便，我们会尽快通知您。
9.您的隐私权
您有权随时索取我们正在处理的有关您的个人数据的信息，数据是从哪里收集的以及我们用它来干什么。您还有权知道我们将对您的个人数据保留多长时间以及与谁共享您的数据。如果您要求，我们可以向您提供我们持有的您的个人数据的详细信息（和副本）。您的访问权限可能会被限制，以确保其他人的隐私保护、商业机密和知识产权。您可能还拥有数据可移植性的权利。如果您认为我们处理的有关您的个人数据不准确或不完整，您有权要求更正。请联系我们，告诉我们如何更正您的信息。
在某些情况下，我们有义务删除您的个人数据。如果您撤销同意，可能会发生这种情况。如果您认为我们根据收集的目的不再需要保留您的个人数据，您有权要求删除。如果您认为您的个人数据的处理违反适用法律或其他法律义务，您也可以与我们联系。
当您提出更正或删除个人数据的请求时，我们将调查条件是否得到满足。如果是这样，我们会尽快进行修改或删除。
您有权反对我们处理您的个人数据。您也可以反对我们将您的个人数据用于营销目的。如果您想提交异议，可以通过隐私声明顶部列出的联系方式与我们联系。如果您的反对是合理的，我们将确保终止您的个人数据处理。
10.提出投诉的权利
如果您对我们如何使用您的数据感到担忧，请告知我们，我们将回复您的问题，并在必要时采取措施确保我们的做法符合我们的义务。如果您对我们使用您的数据的方式仍然不满意，您有权向相关的国家数据保护机构提出投诉。在丹麦，相关的数据保护机构是 Datatilsynet。您可以联系 Datatilsynet，联系方式是：Borgergade 28, 5th floor, 1300 Copenhagen K，+45 3319 3200，电子邮箱：dt@datatilsynet.dk。
11.儿童隐私
我们为儿童提供解决方案，但本网站并不打算或设计用于收集有关 13 岁以下儿童的个人数据。我们不会故意向我们知道的未满 13 岁的人员收集个人数据。
12.第三方网站
本网站可能包含其他公司和组织的网站的链接。本隐私声明不适用于此类第三方网站，我们建议您直接与这些第三方网站联系，以获取有关其数据收集和分发政策的信息。
13.隐私声明的变更
我们可能会不时通过在我们的网站上发布新版本来更新此声明。如果相关、可能和适当，您将收到电子邮件通知。
本隐私声明于 2018 年 7 月 1 日更新。